שאלות תשובות – ענת בוטיק
1. האם מוצרי ויקטוריה סיקרט שבאתר מקוריים?
– כן! מוזמנות להנות מכל מוצרי ויקטוריה סיקרט המקוריים שבאתר. כל המוצרים מקוריים ומגיעים עם אריזתם המקורית.
2. האם מוצרי ויקטוריה סיקרט שירדו מהמלאי יחזרו?
– אנו עובדים ע"פ הקולקציות הכי עדכניות ביותר, דגמי ויקטוריה סיקרט שיצאו מהמלאי באתר לעיתים חוזרים ולעיתים מתעדכנים בדגמי הקולקצייה החדשה.
3. מה הם זמני אספקת ההזמנות והאם המשלוחים מגיעים עד בית הלקוח?
– אנו מתחייבים לספק את ההזמנות עד בית הלקוח/ לכתובת המבוקשת בין 3-5 ימים עסקים, ליישובים מרוחקים 7 ימי עסקים.
4. האם ניתן לבצע החלפה/ החזרה לאחר קבלת ההזמנה?
– כן! נשמח לעזור ולאפשר לכל לקוחותינו להחליף/ להחזיר כל מוצר במסגרת 14 יום מיום ההזמנה.
החלפת המוצרים תתבצע בתנאי שהמוצרים חדשים (ובשאר התאים ע"פ מדיניות האתר) בתוספת תשלום 60 ₪, ההחלפה תבצע ע"י שליח. החזרת מוצר ע"י שליח 30 ₪.
5. האם אפשר לבצע איסוף עצמי?
– כן! מוזמנות להגיע אלינו ולאסוף עצמאית את ההזמנות שלכן.
איך זה עובד? בסוף ההזמנה עליכן לבחור באופציה "איסוף עצמי", ולאחר מכן תופיע הכתובת המעודכנת להגעה ומתאים מראש (בלבד) בוואטאפ 054-665-8440.
6. האם ניתן לבצע תשלום במזומן?
– התשלום במזומן יכול להתבצע רק בעת איסוף ההזמנה ומעמד מסירת החבילה.
7. באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר?
– אשראי (מאובטח!)
ביט
Paypal
מזומן באיסוף עצמי בלבד.
8. באיזו פלטפורמה ניתן לפנות אליכם?
– זמינים עבורכם תמיד בפלטפורמות הבאות:
וואטסאפ 054-665-8440
אינסטגרם Anatboutiqe
פייסבוק Anat Boutique