Política de envíos
Política de Envíos
En Ana T Boutique nos comprometemos a que tu pedido llegue de forma segura, rápida y confiable a cualquier parte de Colombia.
Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional, a todos los departamentos y municipios del país, sujeto a la cobertura de nuestro operador logístico.
Transportadora
Trabajamos con Interrápidísimo como transportadora principal. En caso de que tu zona no tenga cobertura, utilizamos Servientrega o Coordinadora como alternativa.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega, una vez confirmado el pago, son:
• Bogotá y ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, etc.): 2 a 7 días hábiles
• Municipios intermedios: 7 a 10 días hábiles
• Zonas apartadas o de difícil acceso: 7 a 12 días hábiles
Nota: estos tiempos pueden extenderse en temporadas de alta demanda (Black Friday, diciembre, San Valentín) o por condiciones externas ajenas a nuestro control.
Procesamiento del pedido
Todos los pedidos se despachan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Costo de envío
El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según tu ciudad de destino. [Ofrecemos envío gratis en compras superiores a $______ — ajusta o elimina esta línea según tu política].
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía por correo electrónico o WhatsApp para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real.
Entregas fallidas
La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega. Si no es posible entregar el pedido por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o datos incompletos, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
Retrasos
En caso de retrasos por parte de la transportadora, condiciones climáticas o situaciones externas a nuestro control, te informaremos oportunamente sobre el estado de tu pedido.
¿Tu pedido llegó incompleto o dañado?
Comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas después de recibido el pedido, enviando fotos o video como evidencia, para darte una solución lo antes posible.